Rückgabe

Wir sind uns bewusst, dass Rücksendungen und Reklamationen schwierig und kompliziert sein können, daher haben wir unser Bestes getan, um den gesamten Prozess für Sie zu vereinfachen.

Sie haben bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um den Widerruf eines online gekauften Artikels zu erklären.

ANWEISUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE

  1. Melden Sie Ihre Rückgabe an, indem Sie das nachstehende Rückgabeformular ausfüllen.
  2. Um das Rückgabeverfahren zu erleichtern, bereiten Sie bitte die Rechnung vor, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben.
  3. Sie können die Ware über unseren Kurierdienst zurücksenden oder einen anderen Weg wählen, der für Sie am bequemsten ist.
  4. Lesen Sie dann die Verpackungshinweise. Bitte denken Sie daran, dass die Rücksendung in der Originalverpackung erfolgen muss. Wenn Sie diese nicht zur Hand haben, können Sie sie jederzeit bei uns bestellen.
  5. Haben Sie irgendwelche Zweifel bezüglich der Verpackung? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wir beraten Sie gerne, wie Sie vorgehen müssen.

    BITTE BEACHTEN SIE: Wenn Sie Ihr Produkt falsch schützen und es beschädigt wird, können wir Ihnen Ihr Geld nicht zurückerstatten.

  6. Machen Sie zu Ihrer Sicherheit ein Foto von dem verpackten Produkt, bevor Sie es dem Kurier übergeben.
  7. Übergeben Sie schließlich die zurückgesendete Ware an den Kurierdienst.
  8. Der Kurierdienst wird das von Ihnen abgeholte Paket in unserem Lager abliefern, wo wir die Rücksendung registrieren und das Produkt überprüfen. Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 14 Tage, nachdem Ihr Produkt in unserem Lager eingetroffen ist.

    Die Rücksendung durch unseren Kurierdienst erfolgt zu den in der Preisliste aufgeführten Tarifen. Dieser Betrag wird von dem Betrag abgezogen, der Ihnen erstattet wird.

    Sie können das Paket auch selbst an die folgende Adresse schicken:

    Wajnert Meble sp. z o.o.
    Ul. Kolejowa 29,
    56-513 Międzybórz

    HINWEIS: Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

  9. Wenn das Produkt nicht nach Ihrem Geschmack war, können Sie eine neue Bestellung aufgeben und etwas anderes ausprobieren 😊.



Formular für die Rücksendung der Bestellung

 

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein dreißigtägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wajnert Meble Sp. z o.o., Kolejowa 67, 56-513 Międzybórz, Polska, bok@mocohome.pl, Telefon: 48 62 59 96 740) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://mocohome.pl/content/6-zwroty elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 500 EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.